فندق ريفرسايد
العميل
فندق ريفرسايدالفئة
الفنادق ومرافق المعيشة المساعدةالأرض
سويسراالحلول
قائمة القنوات، ملف الضيوف، الصفحة الرئيسيةكيف يحافظ فندق ريفرسايد على مرونته بفضل خدمة IPTV
كيف يمكن تحديث نظام المعلومات والترفيه في فندق يختلف فيه كل يوم عن الآخر؟ أو كما يلخص ميكا ليهمان، المدير الفني لفندق «ريفرسايد» المخصص للمناسبات والندوات: «نحن ننظم جميع أنواع الفعاليات. سواء كانت ندوات نهارية، أو حفلات زفاف، أو حفلات كوكتيل، أو مآدب، أو حفلات موسيقية صغيرة، أو فعاليات البولينج، أو فعاليات في صالة السيارات».
وبناءً على ذلك، كان فندق غلاتفيلدر الذي يضم 96 غرفة يبحث عن حل تلفزيوني خاص بقطاع الضيافة يكون سهل الاستخدام ومرنًا قبل كل شيء. ويجب أن يكون هذا الحل مرنًا لأن المحتوى في مؤسسة متنوعة كهذه يجب تكييفه بسرعة وسهولة – دون إزعاج للضيوف. وفي الوقت نفسه، لعبت الجدوى الاقتصادية دورًا مهمًا أيضًا، لأن ما يهم في قطاع الفنادق هو أن تظل الاستثمارات قابلة للتخطيط وأن تكون الحلول قابلة للتشغيل بكفاءة في الحياة اليومية.
«لأننا في المنزل ، نحن سعداء بالتعاون مع بـprimetime شريكًا قادرًا على ذلك تمامًا – ويطبق ذلك في الواقع.»

ميكا ليهمان
مدير قسم التقنية・فندق ريفرسايدالتنفيذ بالتعاون مع Monzoon Networks: خدمة IPTV شاملة صفحة الهبوط ودليل الضيوف
حققت Primetime نجاحًا في جميع الجوانب: من خلال حل IPTV مرن يشمل صفحة هبوط ودليل ضيوف رقمي، يسهل استخدامه في العمليات اليومية – بالإضافة إلى تكلفة إجمالية جذابة بفضل تكاليف تركيب أقل مقارنة بالمنافسين. يقول ميكا ليهمان: «يتيح الحل الجديد نشر المحتوى وتحديثه بسرعة عندما يتطلب ذلك تشغيل الفندق. وهذا يخفف العبء عن الفريق – ويضمن تجربة متسقة للضيوف، بغض النظر عن الحدث الجاري في ذلك الوقت».
أقنعت شركة «برايم تايم» بالبساطة في عملية التنفيذ. «لقد كان الأمر سهلاً»، كما يلخص ميكا ليهمان. وتم الاستعانة بشركة «مونزون نتوركس» كشريك إضافي في التنفيذ: «نظرًا لأننا نتعاون مع شركة «مونزون نتوركس» منذ فترة طويلة، فقد أصبح التنفيذ أسهل مرة أخرى»، كما يقول ميكا ليهمان.
مكونات الحل - أكثر من مجرد تلفزيون
إشارة تلفزيونية عبر IPTV و Direct Stream
تجهيز وبث لما يصل إلى 600 قناة تلفزيونية وإذاعية.
دليل الضيوف الرقمي
يمكن الوصول إلى المعلومات والخدمات المهمة مباشرة عبر التلفزيون.
صفحة الهبوط
بوابة دخول موحدة للضيوف تتضمن قائمة بالقنوات ومعلومات عن الفندق.
دعم يقدم المساعدة الحقيقية – عندما يكون الأمر ضروريًا
وحتى بعد بدء التشغيل، ظلت «برايم تايم» شريكًا موثوقًا به: فقد تم تقديم المساعدة فورًا عند حدوث أي مشاكل، وتم التعامل مع الطلبات بسرعة، وظل التشغيل مستقرًا. وهذه الموثوقية أمر أساسي، لا سيما في مؤسسة يتعين عليها أن تظل مرنة.
يستفيد فندق «ريفرسايد» المخصص للمناسبات والندوات اليوم من حل يزيل العبء بشكل ملحوظ في العمل اليومي – وهو ما يتناسب مع فندق يعمل بطريقة مختلفة كل يوم، ومع ذلك يجب عليه تقديم خدمات موثوقة.
