Come Europa-Park continua a innovare l'esperienza dei visitatori 24 ore su 24
Come si può far arrivare la magia di un parco divertimenti oltre i cancelli del parco, fino alla camera d’albergo? Anche l’Europa-Park, che riunisce una straordinaria varietà di mondi a tema ed elementi perfettamente coordinati tra loro, si è trovato di fronte a questa domanda. «L'amore per i dettagli, l'atmosfera e la magia dell'Europa-Park: tutto questo è difficile da descrivere a parole», afferma Nico Schwinning, responsabile del reparto elettronico. Era quindi ancora più importante non interrompere bruscamente questa esperienza, ma proseguirla in modo armonioso negli alloggi del parco.
A tal fine era necessaria una soluzione di infotainment moderna e flessibile, da realizzare con il partner giusto: «Cercavamo qualcuno che, come noi, fosse pronto a diventare leader di mercato e che andasse consapevolmente oltre gli standard – e abbiamo scelto primetime», spiega Nico Schwinning.
«Rispetto reciproco, lavoro di altissimo livello e la certezza di non trovarsi mai soli di fronte a un problema: ecco cosa contraddistingue primetime.»
Dal segnale televisivo al proprio canale personalizzato
In collaborazione con primetime, Europa-Park ha mosso i primi passi nel campo dell’infotainment in modo tradizionale: in 36 bungalow della città western Silver Lake City è stata infatti implementata una moderna soluzione televisiva per gli ospiti dell’hotel, con un palinsesto perfettamente in linea con le esigenze di Europa-Park.
Ben presto, però, è emerso che le possibilità andavano ben oltre, come spiega Nico Schwinning: «La soluzione di primetime ci ha permesso anche di elaborare contenuti propri, che oggi mettiamo a disposizione degli ospiti tramite un canale informativo direttamente nelle camere.» In questo modo, l’esperienza della giornata – il parco, gli spettacoli, i mondi a tema – prosegue senza soluzione di continuità nei bungalow. Chi, dopo una lunga giornata all’Europa-Park, la sera si rilassa in camera, rimane quindi in un mondo coerente con se stesso e che continua in modo appropriato ciò che ha vissuto.
Componenti della soluzione: non solo TV
Segnale TV tramite IPTV e Direct Stream
Elaborazione e streaming di un massimo di 600 canali TV e radiofonici.
Canale informativo
Contenuti originali di Europa-Park, direttamente sulla TV per gli ospiti.
pagina di destinazione
Pagina di accesso unica per gli ospiti con panoramica dei canali e informazioni sull'hotel.
Attuazione alla pari
Ciò che contraddistingue la partnership con primetime per Europa-Park non è solo la tecnologia, ma soprattutto il tipo di collaborazione: stima reciproca, lavoro ai massimi livelli – e la certezza di non trovarsi mai da soli di fronte a un problema. «Le soluzioni non vengono solo cercate, ma sempre anche trovate», afferma Nico Schwinning. È proprio questo che distingue un partner forte da un semplice fornitore.
In breve: primetime ha mantenuto le promesse, con una tecnologia che funziona e una collaborazione che porta i suoi frutti. Anche quando ci vuole un po’ di magia.
