Come il Valbella Resort combina infrastrutture vecchie e nuove con il Direct Streaming
Come gestire un'ospitalità al passo con i tempi se un hotel è composto da più edifici dotati di attrezzature tecniche completamente diverse? Di fronte a anche questo anche l' hotel 4 stelle superior Valbella Resort di Lenzerheide-Valbella, come spiega il direttore generale Thomas Vogt: «Il nostro hotel è suddiviso in tre complessi con tecnologie diverse, sviluppatesi nel corso della storia.« Nel un edificio abbiamo televisori più vecchi con le relative possibilità di collegamento e nell'altra casa abbiamo i modelli più recenti. e sul tetto c'è ancora una vecchia parabola satellitare.» Proprio questa eterogeneità è diventata una sfida nel corso degli anni e ha portato a una crescente complessità nel funzionamento quotidiano . Si è quindi resa necessaria una sostituzione completa dell'infrastruttura per il Valbella Resort .
«La collaborazione con primetime ho apprezzato soprattutto il fatto che sia stata semplice e lineare.»
Tre edifici, una soluzione uniforme e flessibile
Il rinomato hotel con 121 camere ha invece deciso di integrare perfettamente le infrastrutture esistenti e quelle nuove con una soluzione TV flessibile per il settore alberghiero. «Il nostro partner tecnologico WETA digital solutions ci ha presentato diverse soluzioni e ci ha consigliato primetime come variante più adeguata alle esigenze future», spiega Thomas Vogt.
Per il Valbella Resort ciò significa concretamente riprodurre diverse situazioni tecnologiche in un sistema uniforme, lasciando al contempo spazio per ulteriori sviluppi. Di conseguenza, la soluzione negli edifici più vecchi viene gestita tramite televisione via cavo (DVB-C), mentre in quelli più recenti viene utilizzato il Direct Streaming. Tutti i contenuti televisivi vengono elaborati e forniti centralmente da primetime.
Per il Valbella Resort questo approccio si è rivelato vincente: «Questa soluzione è perfetta per i nostri tre complessi residenziali. Abbiamo meno guasti tecnici, il nostro team è meno sollecitato e gli ospiti beneficiano di un'esperienza intuitiva. In breve: più comfort e meno sforzo per tutti», afferma Thomas Vogt con entusiasmo.
Allo stesso tempo, gli investimenti possono essere pianificati gradualmente e gli ampliamenti possono essere realizzati senza complicazioni, senza dipendere dal cablaggio esistente o dagli standard dei dispositivi. «In un hotel è necessario investire continuamente», afferma Thomas Vogt. «E se avessimo intenzione di realizzare degli ampliamenti, con questa soluzione sarebbe relativamente semplice».
Componenti della soluzione: non solo TV
Segnale TV tramite DVB-C e Direct Streaming
Elaborazione e streaming di un massimo di 600 canali TV e radiofonici.
pagina di destinazione
Accesso uniforme per gli ospiti con panoramica dei canali e informazioni sull'hotel.
Canale informativo dinamico
Previsioni meteo, idee per escursioni nella regione, notizie e molto altro ancora.
Comunicazione proattiva e attuazione efficiente
In collaborazione con primetime e WETA digital solutions, il Valbella Resort ha realizzato ha anche implementato una landing page conforme alla CI/CD e un canale informativo. Gli ospiti hanno così accesso diretto alle informazioni aggiornate. I contenuti possono essere gestiti centralmente e riprodotti su tutti gli schermi del resort, indipendentemente da quale delle tre strutture gli ospiti stiano utilizzando. Soprattutto in una struttura turistica cresciuta nel corso della storia, questa uniformità garantisce orientamento e un'esperienza coerente per gli ospiti.
Ma non è stata solo la soluzione in sé a convincere, bensì anche il percorso che ha portato alla sua realizzazione. «Ciò che ho particolarmente apprezzato della collaborazione con primetime e WETA digital solutions è stata la comunicazione proattiva, la comprensione delle nostre esigenze e l'efficiente implementazione», sintetizza Thomas Vogt. Le decisioni sono state prese in modo pragmatico, gli adeguamenti sono stati implementati rapidamente e le questioni aperte sono state chiarite immediatamente.
Oggi, Hospitality TV funziona in modo stabile e affidabile al Valbella Resort, indipendentemente dagli edifici, dai dispositivi o dalla situazione tecnica iniziale. La soluzione alleggerisce il carico di lavoro, è espandibile in modo flessibile e cresce insieme all'hotel. Per gli ospiti ciò significa la stessa esperienza di infotainment di alta qualità in tutte le strutture. Per il resort: meno complessità, più tranquillità nella gestione e una soluzione che sarà valida anche in futuro.
