Wie der Europa-Park das Gästeerlebnis rund um die Uhr weiterdenkt
Wie lässt sich die Magie eines Freizeitparks über den Parkausgang hinaus bis ins Hotelzimmer weitertragen? Vor dieser Frage stand auch der Europa-Park, der eine aussergewöhnliche Vielfalt an Themenwelten und perfekt aufeinander abgestimmten Elementen vereint. «Die Liebe zum Detail, die Atmosphäre und die Magie des Europa-Parks: All das lässt sich kaum in Worte fassen», sagt Nico Schwinning, Teamleiter der Elektronikabteilung. Umso wichtiger war es, dieses Erlebnis nicht abrupt abbrechen zu lassen, sondern in den parkeigenen Unterkünften stimmig weiterzuführen.
Gefragt war hierfür eine moderne und flexible Infotainment-Lösung, die mit dem richtigen Partner umgesetzt werden sollte: «Wir haben jemanden gesucht, der wie wir bereit ist, Marktführer zu sein, und bewusst weiter geht als der Standard – und haben uns für primetime entschieden», erklärt Nico Schwinning.
«Gegenseitige Wertschätzung, Arbeit auf höchstem Niveau und die Gewissheit, nie allein vor einem Problem zu stehen – das macht primetime aus.»
Vom TV-Signal zum eigenen Erlebniskanal
Gemeinsam mit primetime startete der Europa-Park in Sachen Infotainment zunächst klassisch: So wurde in 36 Bungalows der Westernstadt Silver Lake City eine moderne TV-Lösung für die Hotelgäste umgesetzt – mit einer Senderliste, die genau auf die Wünsche des Europa-Parks abgestimmt ist.
Schnell zeigte sich jedoch, dass darüber hinaus noch mehr möglich ist, wie Nico Schwinning erklärt: «Die Lösung von primetime ermöglichte es uns auch, eigene Inhalte aufzubereiten, die wir heute den Gästen über einen Infokanal direkt auf den Zimmern bereitstellen.» So wird das Erlebnis des Tages – der Park, die Shows, die Themenwelten – in den Bungalows nahtlos weitergeführt. Wer nach einem langen Tag im Europa-Park abends im Zimmer zur Ruhe kommt, bleibt also in einer Welt, die in sich stimmig ist und das Erlebte auf passende Weise fortsetzt.
Lösungskomponenten – mehr als nur TV
TV-Signal über IPTV und Direct Stream
Aufbereitung und Streaming von bis zu 600 TV- und Radiosendern.
Infokanal
Eigene Inhalte des Europa-Parks, direkt auf dem Gäste-TV.
Landingpage
Einheitlicher Einstieg für Gäste mit Senderübersicht und Hotelinformationen.
Umsetzung auf Augenhöhe
Was die Partnerschaft mit primetime auszeichnet, ist für den Europa-Park nicht nur die Technologie, sondern vor allem die Art der Zusammenarbeit: gegenseitige Wertschätzung, Arbeit auf höchstem Niveau – und die Gewissheit, nie allein vor einem Problem zu stehen. «Lösungen werden nicht nur gesucht, sondern immer auch gefunden», so Nico Schwinning. Genau das ist es, was ein starker Partner von einem Lieferanten unterscheidet.
Kurzum: primetime hat geliefert: mit Technologie, die funktioniert, und einer Partnerschaft, die trägt. Sogar dann, wenn ein bisschen Magie gefragt ist.
